Términos y Condiciones de Compra, Envíos y Devoluciones
1. Condiciones de Compra
1.1 Realización del Pedido: Los pedidos se realizan a través de correo electrónico o formulario de contacto. Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo con los detalles y método de pago.
1.2 Formas de Pago: Actualmente aceptamos Bizum como método de pago principal. Se enviará una solicitud de pago a uno de los números: 622890463 o 698914697.
1.3 Confirmación: El pedido se considerará confirmado una vez realizado el pago y recibida la confirmación por correo.
2. Precios y Facturación
2.1 Precios: Todos los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en euros (€).
2.2 Ofertas: Los precios de oferta son válidos hasta fin de stock o hasta la fecha indicada en la promoción.
2.3 Facturación: Se emitirá un recibo digital por cada compra realizada.
3. Condiciones de Envío
3.1 Ámbito de Envío: Realizamos envíos exclusivamente en Valladolid Capital.
3.2 Plazos de Entrega:
- Entrega estándar: 48-72 horas hábiles
- Entrega express: 24 horas (sujeto a disponibilidad)
3.3 Costes de Envío: Los envíos en Valladolid Capital son gratuitos.
3.4 Recepción del Pedido: El cliente deberá estar disponible en la dirección de entrega durante el horario acordado.
4. Política de Devoluciones
4.1 Plazo de Devolución: Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos.
4.2 Condiciones: Los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas originales.
4.3 Proceso de Devolución:
- Contactar por correo indicando el motivo de la devolución
- Esperar confirmación y instrucciones de recogida
- Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso
4.4 Reembolso: El reembolso se realizará mediante Bizum en un plazo máximo de 7 días desde la aceptación de la devolución.
5. Disponibilidad de Stock
5.1 Productos Disponibles: Los productos marcados como "disponibles" pueden ser adquiridos inmediatamente.
5.2 Productos Agotados: Los productos agotados no pueden ser comprados hasta nueva reposición.
5.3 Próximamente: Los productos "próximamente" pueden reservarse mediante correo electrónico y se notificará su disponibilidad.
6. Garantía
6.1 Garantía Legal: Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.
6.2 Reclamaciones: Para cualquier reclamación relacionada con defectos de fabricación, contacte dentro del período de garantía.
7. Cancelación de Pedidos
7.1 Antes del Envío: Puede cancelar su pedido antes del envío sin coste alguno.
7.2 Después del Envío: Se aplicará la política de devoluciones estándar.
8. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.
9. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Correo: aureo.designs@aureo-designs.store
- Teléfono: 622890463 / 698914697
- Instagram: @aureo.designs_